7月，由深圳市政府投资35亿元兴建、深港双方共同组建团队管理的香港大学深圳医院(以下简称港大深圳医院)正式试业。
根据深港双方合作协议，港大深圳医院将坚持公立医院属性，保障医疗卫生服务的公益性。医院因为致力“政事分开、管办分开、医药分开、营利与非营利分开”而备受瞩目。
看病预约，“打包”收费，购买“职业责任险”
据了解，除急诊之外，所有到港大深圳医院的患者均需提前预约，医院不接受任何非预约病人。
“预约”会否受到抵触或“水土不服”?记者走访发现，试业期间，医院内秩序井然，每天300人次门诊量全部“约满”，有许多居住在医院附近的市民争当义工，为医院做宣传，接受度颇高。一位前来就诊的美籍华人告诉记者，预约模式区别于中国内地许多医院地铁似的拥挤排队，提高了舒适度，也节省了等候的时间，看病更高效。
此外，针对市民最关心的诊金问题，港大深圳医院实行全科门诊“打包”收费制度，每次130元，包含挂号费、诊金、不超过7天的药物及常规标准检验检查和卫生耗材的费用。该费用参照了深圳市3家三甲医院的门诊基础数据并进行模拟测算，试行期1年，到期后将根据实施效果进行评估调整。而专科收费不采用“打包”制度，具体收费细则9月份将有定案。
值得一提的是，医院还参照香港一些医院的做法，创内地首例，为全部医生购买了“职业责任险”，将医疗事故责任交予第三方处理，保证医生在治疗环节更加专心，改善医患关系。
先全科，再专科，引入“家庭医生”理念
就诊制度改革，是港大深圳医院改革的又一特点。医院实施“先全科，后专科”的分诊模式。初诊患者需先经全科医生门诊诊疗，必要时再转去专科门诊。
该医院一位负责人表示，全科医生经过全科医疗的医学专业训练，具备医学的综合知识，是处理常见病、多发病及一般急症的多面手。“头疼未必是脑的问题，也有可能是其他内脏出了故障，因此直接找专科并不合适，其实90%的病患都可以在全科门诊得到解决。”
制度的改革是为了转变理念，港大深圳医院院长邓惠琼说，试业至今，每位医生反映最多的是看到病人就医思路的转变，进到医院后不再直接要求打点滴，而是接受全科医生耐心诊断。“医院将保证每个病人都会得到十分钟的就诊时间。”
此外，港大深圳医院还将在“全科”的基础之上，逐步引入“家庭医生”理念，邓惠琼介绍，家庭医生也是全科医生，在香港乃至欧美都很普遍，医生了解患者的病史和身体状况，每次治疗都更有把握。“但家庭医生并非只是一个人，最好是一个团队。”目前，港大深圳医院已完成了“全科”的建设，未来将逐步向家庭医生发展。
全员聘用制，最高年薪达百万，收红包即开除
港大深圳医院更以打破医生的“铁饭碗”而引来各方关注。与现有的公立医院人事制度不同，港大深圳医院实行全员聘用合同制，入职员工与医院签订3年聘用合约，约满后，医院将依据考评情况决定是否续约，薪酬方面，最高年薪可达百万。
“编制有好处也有坏处。”邓惠琼表示，合同精神是优胜劣汰，好的医生会一直聘用，“那些对自己有信心、对医学发展有愿景的医生，将会得到最好的发展。”
邓惠琼还透露，虽然无事业编制，但在薪酬福利方面，港大深圳医院会优于深圳本地的三甲医院，并可以为医生提供与国际接轨的机会，让医生的医术可以切实提高。截至7月20日，在港大深圳医院注册的香港专家已有106名，招聘内地医生48名、护士130名、医疗技术人员56名、管理人员48名、职员54名。
除此之外，港大深圳医院对红包、回扣等医务人员的灰色收入持零容忍态度。一方面，“打包”收费的制度让医生灰色收入无“空隙”，另一方面，“不收红包”条款被明确写入合同，一旦违规即开除处理。医务人员的医德考核结果将作为续聘、薪酬、晋升以及评选先进工作者的重要指标。
邓惠琼说，在深圳建一家香港模式的医院，“不容易，但有必要”。邓惠琼承认香港模式并非完美无缺，但她强调，港大深圳医院是一家阳光透明的医院，打包费用一目了然，“如果我们的模式成功了，老百姓每次看病前都知道自己要花多少钱，他们可以提前去买各种保险，对于整个国家来说，医疗费用都是可控的。”
